En sommerhusgæst i Rørvig eller en familie på vej mod Sjællands Odde skal finde ud af, hvad der sker i weekenden. Før i tiden blev det klaret med en lokal avis, en plakat ved købmanden eller en kalender som denne. I dag spørger en del af gæsterne i stedet ChatGPT, hvad man kan lave i Odsherred på lørdag. For koncerter, markeder, vandreture og udstillinger er synlighed i ChatGPT derfor blevet et spørgsmål, arrangørerne bør kende svaret på.
Udfordringen er, at en sprogmodel ikke har styr på næste weekends program af sig selv. Den skal finde informationen et sted, og hvor den finder den, afgør, hvem der bliver nævnt.
Hvordan AI finder frem til et arrangement
Når ChatGPT svarer på spørgsmål om noget aktuelt, søger den på nettet og læser de sider, den finder. Svaret bliver sammensat af de kilder, der er lette at læse og tydeligt handler om spørgsmålet. Det kan være eventkalendere, lokale nyhedssider, turistsider og arrangørernes egne hjemmesider.
Det betyder, at et arrangement, der kun findes som et opslag på Facebook eller som en plakat i PDF, har svært ved at komme med. Det gælder også, hvis datoen står i et billede i stedet for i teksten, eller hvis siden er lukket for de robotter, AI-tjenesterne bruger til at læse nettet.
Det kan arrangører gøre selv
Meget kan ordnes uden teknisk hjælp. Det vigtigste er, at de grundlæggende oplysninger står i almindelig tekst ét sted, som både mennesker og maskiner kan læse.
- En side per arrangement: dato, tidspunkt, sted, pris og en kort beskrivelse, skrevet som tekst og ikke kun som billede.
- Samme navn overalt: kalder man arrangementet noget forskelligt på hjemmesiden, i kalenderen og på sociale medier, bliver det sværere at genkende.
- Lokale kalendere: jo flere troværdige steder et arrangement er omtalt, jo større er chancen for, at AI støder på det.
- Sammenhæng med stedet: nævn byen og området, for eksempel Nykøbing Sjælland, Vig eller Geopark Odsherred, så det står klart, hvor det foregår.
Derefter kan man selv prøve at spørge ChatGPT, hvad der sker i området på datoen. Det giver en fornemmelse af, hvordan svarene ser ud, men det er kun én stikprøve.
Hvorfor én test ikke er nok
AI svarer ikke ens fra dag til dag, og svaret afhænger af, hvordan spørgsmålet er stillet. En arrangør kan blive nævnt den ene dag og være væk den næste. Spørger man om koncerter i stedet for om noget at lave med børn, kan billedet se helt anderledes ud. Derfor er det svært at vurdere sin egen synlighed bare ved at prøve et par gange.
Et mere grundigt tjek
Vil man måle sin synlighed i ChatGPT
mere systematisk, har humane udviklet LLM Tracker. Det gratis tjek tager et par minutter: man skriver sit domæne, og værktøjet finder de spørgsmål, kunderne stiller, og spørger ChatGPT og Google AI på dansk, med søgning i Danmark. Resultatet viser, om man bliver anbefalet, og hvem der bliver anbefalet i stedet.
Tjekket viser også, om AI-tjenesterne overhovedet har adgang til at læse sitet, og hvilke sider AI henter sine svar fra. For en lokal arrangør er netop kilderne interessante, fordi de peger på de kalendere og sider, hvor en omtale gør en forskel. Skriver man sin mail, åbner resten af tjekket, herunder svarene på alle spørgsmål og tre konkrete forslag til sitet, og den fulde rapport bliver læst igennem af en medarbejder fra humane, før den sendes.
Tjekket kan køres én gang om dagen og er et øjebliksbillede. Det viser, hvor man står lige nu, mens en udvikling først bliver synlig, når man måler over flere uger.
Næste sæson
De fleste arrangører kan komme langt ved at give hvert arrangement sin egen tydelige side og sørge for, at det står i de lokale kalendere. Er man i tvivl om, om det virker, eller arrangerer man noget, der gentages år efter år, er det værd at finde ud af, hvor man står, før sæsonen går i gang. Mere om søgning og AI findes hos humane.
